مقدمة:
دورة تحليل الأعمال تهدف إلى تدريب المشاركين على المهارات اللازمة لفهم وتحليل احتياجات الأعمال وتقديم الحلول الفعّالة التي تدعم تحسين الأداء التنظيمي. هذه الدورة تعد أساسية للمهنيين الذين يعملون في مجال إدارة المشاريع أو في مجالات تحتاج إلى تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
الأهداف الرئيسية:
1️⃣ فهم أساسيات تحليل الأعمال
- التعرف على مفهوم تحليل الأعمال ودوره في تحسين الأداء المؤسسي.
- التعرف على مهام محلل الأعمال في مختلف مراحل المشروع.
2️⃣ تعلم تقنيات جمع وتحليل البيانات
- اكتساب المهارات اللازمة لجمع وتحليل البيانات والمعلومات من مصادر مختلفة.
- تعلم كيفية استخدام أدوات وتقنيات تحليل البيانات المتقدمة.
3️⃣ تحديد وتحليل احتياجات العمل
- اكتساب المهارات في تحديد احتياجات الأعمال بشكل دقيق وتحليل المشكلات المتواجدة.
- القدرة على صياغة حلول استراتيجية لتلبية هذه الاحتياجات.
4️⃣ تحقيق التوافق بين متطلبات العمل والتكنولوجيا
- فهم كيفية توافق احتياجات العمل مع الحلول التكنولوجية.
- التأكد من ملاءمة الحلول المطروحة لمتطلبات العميل أو المؤسسة.
5️⃣ تحليل العمليات وتحسينها
- تعلم كيفية تحليل العمليات الحالية في العمل.
- معرفة كيفية تحسين العمليات التجارية من خلال التوصية بالتغييرات.
6️⃣ إدارة المشاريع وتحقيق النتائج
- فهم كيفية إدارة المشاريع المتعلقة بتحليل الأعمال وتحقيق أهداف المشروع في الوقت المحدد وضمن الميزانية.
7️⃣ التواصل الفعّال مع أصحاب المصلحة
- تعلم مهارات التواصل الفعّال مع جميع أصحاب المصلحة في المشروع.
- فهم كيفية توصيل النتائج والتوصيات بطريقة واضحة.
المحاور الرئيسية:
1️⃣ مقدمة في تحليل الأعمال
- التعريف بمفهوم تحليل الأعمال.
- فهم الأدوار المختلفة لمحلل الأعمال داخل المنظمة.
2️⃣ جمع وتحليل المتطلبات
- تقنيات جمع المتطلبات (المقابلات، الاستبيانات، ورش العمل).
- تحليل المتطلبات وتحويلها إلى وثائق محددة.
3️⃣ تحليل العمليات وتحسينها
- رسم خرائط العمليات الحالية باستخدام تقنيات مثل BPMN.
- تحديد نقاط الضعف في العمليات وتحليلها.
4️⃣ استخدام الأدوات والتقنيات
- تعلم أدوات تحليل الأعمال مثل UML (لغة النمذجة الموحدة) وMicrosoft Visio.
- استخدام أدوات جمع وتحليل البيانات مثل Excel وPower BI.
5️⃣ إدارة التغيير
- فهم كيفية التعامل مع التغييرات في متطلبات الأعمال.
- تطوير استراتيجيات لتوجيه التغيير وتنفيذه داخل المؤسسة.
6️⃣ التوثيق وإعداد التقارير
- كيفية توثيق وتحليل المتطلبات.
- إعداد التقارير والعروض التقديمية لأصحاب المصلحة.
7️⃣ التفاعل مع الفرق متعددة التخصصات
- التعاون مع فرق تقنية المعلومات، الإدارة، والفرق الأخرى.
- فهم كيفية ضمان تنفيذ الحلول التقنية المطلوبة.
8️⃣ حل المشكلات واتخاذ القرارات
- كيفية استخدام تقنيات تحليل الأعمال لحل المشكلات المعقدة.
- اتخاذ قرارات استراتيجية قائمة على التحليل الدقيق للبيانات.
من خلال هذه الدورة، سيتعلم المشاركون كيفية تفاعل تحليل الأعمال مع أهداف المؤسسة وكيفية تقديم حلول مستدامة وفعّالة تدعم التطوير المستمر وتحقيق النجاح في المشاريع.
الفئة المستهدفة للدورة
دورة تحليل الأعمال تستهدف مجموعة واسعة من الأفراد الذين يعملون في بيئات تنظيمية تتطلب مهارات في تحديد وتحليل احتياجات العمل وتقديم حلول فعّالة. الفئة المستهدفة تشمل:
1️⃣ محللو الأعمال (Business Analysts):
- المهنيون الذين يعملون في تحليل متطلبات الأعمال ويمارسون دوراً في تحسين العمليات التجارية.
2️⃣ مديرو المشاريع (Project Managers):
- الأشخاص الذين يديرون مشاريع تجارية أو تقنية ويرغبون في تطوير مهاراتهم في تحليل متطلبات الأعمال وضمان توافق الحلول مع احتياجات المشروع.
3️⃣ مديرو تطوير الأعمال (Business Development Managers):
- المهنيون الذين يتعاملون مع تطوير استراتيجيات الأعمال ويمتلكون اهتماماً بتحليل العمليات التجارية وتحسينها.
4️⃣ مختصو تكنولوجيا المعلومات (IT Professionals):
- الأفراد الذين يعملون في مجالات التكنولوجيا ويرغبون في فهم متطلبات الأعمال والكيفية التي يمكن بها للتكنولوجيا دعم هذه المتطلبات.
5️⃣ المستشارون في مجال الأعمال (Business Consultants):
- المستشارون الذين يقدمون خدمات استشارية للشركات ويرغبون في تحسين مهارات تحليل الأعمال وتقديم حلول استراتيجية فعّالة للعملاء.
6️⃣ الموظفون في أقسام التطوير والتحسين (Process Improvement Specialists):
- المهنيون الذين يعملون في تحسين العمليات وتدفق الأعمال داخل المؤسسات.
7️⃣ المتخصصون في إدارة التغيير (Change Management Specialists):
- الأفراد الذين يديرون التغييرات التنظيمية ويحتاجون إلى تحليل احتياجات العمل لمساعدتهم في تنفيذ التغييرات بكفاءة.
8️⃣ الطلاب والباحثون المهتمون بتحليل الأعمال:
- المهنية في مجال تحليل الأعمال ويرغبون في بناء قاعدة معرفية قوية.
9️⃣ المديرون التنفيذيون وأصحاب المناصب العليا:
- استراتيجية ويرغبون في تعزيز فهمهم لكيفية استخدام تحليل الأعمال في توجيه قراراتهم التنظيمية.
ملاحظة: أي شخص يعمل في مجال يتطلب تحديد متطلبات العمل، تحليل العمليات، أو تقديم حلول استراتيجية لتحسين الأداء التنظيمي سيكون من الفئة المستهدفة لهذه الدورة.